Cách làm hộ chiếu online đã được chính thức áp dụng từ ngày 01/06/2022 trên toàn quốc. Hình thức này giúp người dân tiết kiệm được nhiều thời gian và công sức khi xin cấp hộ chiếu.
Cách làm hộ chiếu online đã được chính thức áp dụng từ ngày 01/06/2022 trên toàn quốc. Hình thức này giúp người dân tiết kiệm được nhiều thời gian và công sức khi xin cấp hộ chiếu.
Theo Cục Quản lý xuất nhập cảnh, đối tượng áp dụng làm hộ chiếu phổ thông online tại nhà là công dân Việt Nam có đủ các điều kiện sau:
Theo quy định mới nhất, trẻ em dưới 14 tuổi có thể xin hộ chiếu online bằng cách sử dụng tài khoản VNeID của bố/mẹ/người giám hộ hợp pháp.
Với mỗi mục đích làm hộ chiếu phổ thông online khác nhau, thời hạn giải quyết hồ sơ và cơ quan tiếp nhận cũng có sự khác biệt. Cụ thể như sau:
Việc làm hộ chiếu online mang lại cho công dân nhiều lợi ích nhưng bên cạnh đó cũng tồn tại nhiều lỗi dễ dàng gặp phải. Có thể kể đến như:
Nếu bạn đã nộp hồ sơ xin cấp hộ chiếu online nhưng chưa được tiếp nhận, bạn cần kiểm tra lại hồ sơ để đảm bảo:– Tất cả thông tin cung cấp đều đúng theo quy định, và– Bạn đã thực hiện thanh toán phí làm hộ chiếu.Trong trường hợp đã đầy đủ, bạn có thể gọi điện tới số điện thoại của cơ quan cấp để có câu trả lời.
Hiện tại chưa có app làm hộ chiếu online. Hộ chiếu online được đăng ký trực tiếp tại website của Cổng dịch vụ công Bộ Công an.
Bạn chỉ có thể tự hủy hồ sơ đang có yêu cầu bổ sung hồ sơ hoặc chưa có yêu cầu thanh toán. Các bước hủy hồ sơ làm hộ chiếu online bao gồm:– Truy cập vào trang https://dichvucong.bocongan.gov.vn;– Đăng nhập tài khoản;– Click vào tên tài khoản ở góc trên bên phải; chọn quản lý hồ sơ đã nộp, sẽ thấy nút “Hủy hồ sơ” (Lưu ý: chỉ hồ sơ đang có yêu cầu bổ sung hồ sơ và chưa có yêu cầu thanh toán mới tự hủy được).
Với phương thức làm hộ chiếu trực tuyến, công dân Việt Nam có thể dễ dàng nộp hồ sơ mà không cần di chuyển đến cơ quan đại diện, tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Sau khi hoàn tất đầy đủ các thủ tục trực tuyến, hồ sơ sẽ được kiểm tra rồi gửi hộ chiếu về địa chỉ mà người dân đã đăng ký.
Ngoài ra, nếu bạn không có thời gian để đăng ký và chuẩn bị hồ sơ, liên hệ ngay với Visana để nhận hỗ trợ từ dịch vụ làm hộ chiếu online nhanh chóng.
VISANA đã cung cấp dịch vụ hỗ trợ khai hộ chiếu online nhanh cho mọi đối tượng đủ điều kiện, cam kết:
Nếu bạn lựa chọn làm hộ chiếu hãy luôn nhớ chúng tôi – VISANA luôn đồng hành cùng bạn. Với kinh nghiệm trên 10 năm trong lĩnh vực xuất nhập cảnh, chúng tôi tự tin sẽ giúp cho tất cả mọi người tại mọi miền trên đất nước Việt Nam được cầm cuốn hộ chiếu trên tay mà không gặp phải bất kỳ trở ngại nào. Liên hệ ngay đến VISANA để được hỗ trợ tư vấn nhanh nhất nhé!
Hiện nay, người dân có nhu làm hộ chiếu không cần trực tiếp tới trụ sở cơ quan quản lý xuất nhập cảnh mà có thể đăng ký làm hộ chiếu online thông qua Cổng dịch vụ công Bộ Công an.
Hiện nay, người dân có nhu làm hộ chiếu không cần trực tiếp tới trụ sở cơ quan quản lý xuất nhập cảnh mà có thể đăng ký làm hộ chiếu online thông qua Cổng dịch vụ công Bộ Công an.
Phóng viên Báo Đồng Nai đã trao đổi với thượng tá Đặng Doãn Thành, Trưởng phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh về cách đăng ký, những lưu ý khi thực hiện thủ tục hành chính này.
* Thưa ông, nhiều công dân phản ảnh gặp khó khăn khi đăng ký tài khoản cá nhân trên Cổng dịch vụ công quốc gia, đâu là nguyên nhân?
- Việc triển khai tiếp nhận hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an là thủ tục hành chính tiếp nhận trực tuyến mức độ 4, công dân hoàn toàn không cần trực tiếp tới trụ sở cơ quan quản lý xuất nhập cảnh, tiết kiệm rất nhiều thời gian, công sức và chi phí cho công dân.
Tuy nhiên, để thực hiện thủ tục hành chính này, nhiều công dân gặp khó khăn khi đăng ký tài khoản cá nhân trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Một trong những nguyên nhân là do lỗi thông tin (số chứng minh nhân dân, họ tên) đăng ký tài khoản trên cổng dịch vụ công không khớp với thông tin của thuê bao số điện thoại. Đây cũng là lỗi phổ biến mà nhiều người gặp phải, có thể khắc phục khó khăn nêu trên, với điều kiện là công dân có sim điện thoại đã đăng ký chính chủ. Riêng với thủ tục cấp hộ chiếu bắt buộc phải là người đã được cấp căn cước công dân (CCCD) hoặc chứng minh nhân dân (CMND) 12 số còn giá trị.
* Ông có thể hướng dẫn cụ thể các bước cách khắc phục lỗi khi đăng ký tài khoản?
Bước 1: Soạn tin nhắn với cú pháp “TTTB” gửi 1414 (đối với các nhà mạng viễn thông Viettel, Vinaphone, MobiFone, Vietnamobile, Gmobile - Beeline); khi nhà mạng viễn thông gửi lại thông tin thuê bao, ghi nhớ chính xác cách viết họ và tên (chữ in hoa hay chữ thường, có dấu hay không có dấu…) và số CMND hoặc số CCCD đã đăng ký sim điện thoại.
Trường hợp do lỗi hệ thống nên tin nhắn không được phản hồi, hoặc được phản hồi nhưng vẫn không thể đăng ký được thì công dân cần liên hệ đến số điện thoại của nhà mạng viễn thông hoặc trực tiếp đến các chi nhánh của nhà mạng để được cung cấp thông tin hoặc đăng ký lại nếu thông tin chưa chính xác, sau đó đăng ký tài khoản cá nhân trên Cổng dịch vụ công quốc gia.
Bước 2: Truy cập Cổng dịch vụ công quốc gia, chọn “Đăng ký”, chọn phương thức đăng ký “Công dân”, chọn một trong 3 cách đăng ký bằng “Bảo hiểm xã hội”, “VNeID mã định danh điện tử” hoặc “Thuê bao di động”, nhập thông tin cá nhân. Chú ý: Nếu chọn đăng ký bằng “Thuê bao di động” thì cần nhập chính xác họ và tên + số CMND hoặc số CCCD theo thông tin đã đăng ký sim điện thoại mà nhà mạng viễn thông đã gửi trả lời qua tin nhắn ở bước 1. Bấm “Đăng ký”.
Nhà mạng sẽ gửi mã OTP, nhập mã OTP, bấm “Xác nhận” để xác nhận, nhập mật khẩu và ghi nhớ mật khẩu để đăng nhập sử dụng tài khoản cá nhân. Chú ý mật khẩu gồm 8 ký tự, trong đó có chữ thường, chữ hoa, số và ký tự đặc biệt (ví dụ: tuaN#789).
Đến đây, công dân đã hoàn thành việc đăng ký tài khoản cá nhân bằng thông tin thuê bao điện thoại. Nếu thông tin thuê bao đăng ký bằng số CMND. Tiếp theo, cần đăng nhập Cổng dịch vụ công quốc gia bằng tài khoản đã được cấp.
Chọn “Đăng nhập”, Tài khoản cấp bởi…, bấm vào biểu tượng cá nhân.
Chọn “Thông tin định danh”, chọn “Cập nhật CSDL quốc gia về dân cư” chọn “Cập nhật” để lưu lại thông tin.
Như vậy, công dân đã thành công trong việc đăng ký tài khoản cá nhân trên Cổng dịch vụ công quốc gia bằng số CCCD để thực hiện các thủ tục hành chính khi cần thiết.
* Nếu đã nhập chính xác thông tin thuê bao nhưng đăng ký không thành công, hệ thống thông báo: “thông tin thuê bao không trùng khớp … ” thì phải làm sao, thưa ông?
- Trường hợp này công dân nên trực tiếp đến trung tâm chăm sóc khách hàng của nhà mạng để đăng ký chính chủ sim điện thoại bằng thẻ CCCD hoặc CMND, sau đó đăng ký tài khoản cá nhân trên Cổng dịch vụ công quốc gia.
Khi đã đăng ký thành công tài khoản cá nhân trên Cổng dịch vụ công quốc gia, công dân đăng nhập Cổng dịch vụ công Bộ Công an, chọn “Quản lý xuất nhập cảnh”, nhập từ khóa tìm kiếm “Hộ chiếu”, chọn lĩnh vực “Quản lý xuất nhập cảnh”, chọn nơi nộp hồ sơ “Cấp tỉnh”, chọn cơ quan thực hiện là “Công an tỉnh Đồng Nai….”, bấm “Nộp hồ sơ” để khai tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu.
Tiếp theo, chụp hoặc tải ảnh chân dung; chụp hoặc tải ảnh mặt trước và mặt sau CCCD; chọn nhận hộ chiếu qua bưu chính phát đến địa chỉ yêu cầu hoặc nhận tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh.
* Khi đã nộp thành công hồ sơ đăng ký làm hộ chiếu online thông qua Cổng dịch vụ công Bộ Công an, người dân cần lưu ý gì, thưa ông?
- Sau khi nộp hồ sơ hộ chiếu trực tuyến thành công, công dân chú ý nhận tin nhắn SMS hoặc email do Phòng Quản lý xuất nhập cảnh gửi thông báo bổ sung hồ sơ, hoặc thông báo hồ sơ được tiếp nhận, mời nộp lệ phí trực tuyến.
Nếu hộ chiếu cũ đã hết hạn, đã sử dụng xuất cảnh thì chụp ảnh hộ chiếu trang nhân thân và trang có đóng dấu xuất nhập cảnh Việt Nam lần gần nhất lưu vào mục tài liệu kèm theo. Chưa từng xuất nhập cảnh bằng hộ chiếu này thì ghi “Chưa xuất nhập cảnh” ở mục “Nội dung đề nghị cụ thể”.
Nếu hộ chiếu cũ còn hạn sử dụng thì phải nộp trực tiếp hoặc gửi chuyển phát đảm bảo qua bưu điện đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (số 161, đường Phạm Văn Thuận, P.Tân Tiến, TP.Biên Hòa).